לפני ביצוע הובלה, ישנן כמה עובדות חשובות בנושא שוק הדיור והשלכת המצב על ענף ההובלות ושירותי מעבר דירה שכל אזרח צריך להכיר.
"הובלות אורן" הנה חברת הובלות רשומה ב-ASK5 והמדריך נכתב בשיתוף ASK5 שמספקים שירותי הובלות ארציים וכן שירותים מקיפים למעבר דירה.
ענף ההובלות נהנה בשנים האחרונות מצמיחה גבוהה ולא בכדי. אפשר וצריך להניח שישנו קשר הדוק בין מחירי הדירות המשתוללים לבין הצורך של הישראלים לעבור דירה לעתים תכופות יותר.
מגמה זו נראית היטב אם לוקחים בחשבון את משך השנים בהן משפחה ישראלית מתגוררת בממוצע בדירה. הזמן הממוצע בו משפחה ישראלית שוכרת דירה הולך ומצטמצם, ואם בעבר מקובל היה לחתום על חוזי שכירויות לתקופות ארוכות של מספר שנים, כיום כמעט ולא נחתמים חוזי שכירות לתקופה של יותר משנה. המצב כל כך קיצוני עד כדי כך שכיום יותר מתשעים אחוזים מחוזי השכירות נחתמים לתקופה של שנה אחת בלבד.
כפועל יוצא של נתונים אלה, משפחה ישראלית ששוכרת דירה, מחליפה את מקום המגורים אחת לחמש וחצי שנים בממוצע. משך הזמן הולך ומתקצר ככל שמתמקדים באוכלוסיית הזוגות הצעירים והרווקים וככל שמתקרבים למרכז הארץ. כך נמצא לדוגמא בתל אביב, שפלח האוכלוסייה ששוכר דירות, נאלץ לנדוד אחת לשנתיים בממוצע. נתון מפתיע לכל הדעות וללא ספק יכול להסביר את העלייה בביקוש לשירותי הובלות.
ענף ההובלות
כאמור, לאור הנתונים הללו, ענף הובלת הדירות בישראל נהנה מגאות מתמשכת ולמרות זאת ממשיך לסבול מנקודות תורפה רבות, הקשורות באופן ישיר אליכם הצרכנים. דווקא בענף בעל רגישות גבוהה והשפעה ישירה על תהליך מעבר הדירה, כמעט ולא ניתן למצוא גופים שיקבעו נהלים של שירות ומקצועיות. תוסיפו לזה את חסמי הכניסה הנמוכים לענף ותקבלו מצב בו כל אחד יכול לפתוח חברת הובלות. אם נשווה את ענף ההובלות לענפים אחרים, נגלה שבהובלות, החוק אינו מציב דרישות סף לעיסוק במקצוע ההובלה. בענפים אחרים לצורך העניין, בעל העסק נדרש לעמוד בתנאי סף, לדוגמה, אדם לא יוכל ללמוד ולספק שירותי הדברה אם לא מלאו לו 12 שנות לימוד. מנעולנים מנגד, לא יוכלו לעסוק במקצוע ללא הצגת שת תעודת יושר. ודווקא במתן שירותי הובלות, בהם צריך לגלות רמה גבוהה של שירות, מקצועיות ואחריות אין תנאי סף לכניסה למקצוע.
לאור הנתונים הללו, ניתן להבין בקלות, מדוע יצא לשירותי ההובלות מוניטין בעייתי ולצד חברות הובלות מקצועיות המעניקות שירות איכותי, קמות חברות בעלות ידע מקצועי ובטיחותי ברמה נמוכה, שלא לדבר על יכולת בסיסית לספק שירות איכותי לצרכן. נשאלת השאלה, כיצד תוכלו לברור ולאתר חברת הובלות איכותית, כך שמעבר הדירה שלכם יתנהל בצורה מקצועית ושקטה (גם אם באופן יחסי).
אל תחכו לרגע האחרון
משפט זה נשמע ברור ומתבקש אך תתפלאו לשמוע כמה אנשים שזקוקים לשירותי הובלה, עושים זאת ברגע האחרון, מספר ימים לפני תאריך היעד. צריך להבין שבמעבר דירה, ככל שתדחו את המשימות שיש לבצע, כך אתם עלולים להיקלע ללחץ מיותר, לבחור חברת הובלות באין ברירה ולהפסיד סכומי כסף נכבדים מאחר ובעונות השיא, הביקוש עשוי להכפיל ואף לשלש את עצמו, דבר המביא לעליית מחירים דרסטית. במצב שכזה, אם לא תשריינו לעצמכם תאריך הובלה במעוד מועד, תאלצו לעשות זאת ברגע האחרון, לעתים קרובות בשעות לא נוחות ועם תוספת כספית – מעין פרמיה, להזמנת השירות ברגע האחרון מאחר ואתם מגיעים מעמדת כוח נחותה ובעלי המקצוע יודעים זאת.
מתחילים לאתר חברת הובלות
איתור חברת הובלות יכול להיות תהליך קצר, אם יודעים היכן להתחיל. נקודת מוצא טובה יכולה להיות המלצות מאנשים שאתם יכולים לסמוך על שיקול דעתם. תשאלו חברים ובני משפחה שעברו דירה לאחרונה ונעזרו בשירותי הובלה. סביר להניח שתקבלו חוות דעת, לטוב ולרע, אודות חברות מסוימות. דרך נוספת היא להשתמש ברשתות החברתיות כדוגמת פייסבוק. פנו לחבריכם ובקשו המלצה על חברת הובלות. בטוחני שתוך זמן קצר, תקבלו מספר המלצות מחברים שחוו את תהליך מעבר הדירה לאחרונה.
עדיין לא הצלחתם לקבל המלצות. לא נורא, בשביל זה הוקמו הפורטלים השונים לבעלי מקצוע ובכלל שירותי הובלה. באתרי האינטרנט המובילים לשירותי הובלות, תוכלו לקרוא חוות דעת על חברות הובלה, מגולשים שהשתמשו בשירותיהן. כמו כן, במידה ותחליטו לשכור את אחת החברות הללו, תוכלו לכתוב חוות דעת בעצמכם.
הצעת מחיר עבור הובלה
לאחר שהכנתם רשימת חברות מומלצות, נשאלת השאלה, כיצד תצרו קשר עמן על מנת לקבל הצעת מחיר עבור ההובלה. בנקודה זו כדאי לעצור למספר רגעים, רק כדי לספר לכם על הבעיות שעלולות לצוץ אם לא תקבלו הצעת מחיר בדרך הנכונה. אין בדברים הללו רצון להפחיד אתכם ולצערנו הם מתרחשים על בסיס יומי. מטרתנו היא שדברים אלה לא יקרו לכם.
במעברי דירה רבים מתגלעים סכסוכים בין המובילים ולבין לקוחותיהם. הקונפליקטים יכולים להיות סביב נושאים רבים, כגון מרחק מכניסת הבית לחנייה, העולה על 15 מטר וכן צריך לשקף זאת בהצעת המחיר. תכולת דירה שלא תואמת את מה שסוכם תחילה, מעלית קטנה מדי המאלצת את המובילים להוביל חפצים בחדר המדרגות ולעתים אפילו חדרי מדרגות צרים מדי שמחייבים שימוש במנוף.
כאן מגיעה התשובה שלנו לשאלה. כל הבעיות והוויכוחים הללו יכולים להימנע בקלות אם רק תתעקשו על קבלת הצעת מחיר בפגישה פרונטלית. צריך להבין, הובלות הינו משהו סובייקטיבי בו צד אחד יכול שלא להיות מודע לצורכי הצד השני. פגישה פיזית במקום ההובלה, תפתור לכם את הבעיה. בפגישה תוכלו בראש ובראשונה להתרשם מהמובילים ולהציג בפניהם את תכולת הדירה. חברת הובלות מקצועית, תסקור את דרכי הגישה אל הדירה ואם יהיה צורך, תזמין שירותי מנוף מבעוד מועד וללא הפתעות ועיכובים.
אם נסכם זאת במשפט אחד – לעולם אל תסתפקו בהצעת מחיר טלפונית. סגירת הפרטים בשיחה טלפונית, היא המקור לרוב הבעיות שעלולות לצוץ ביום ההובלה.
חוזה עבודה מסודר
אין כמו חוזה עבודה מסודר ושקוף שיפרט את מהות ההובלה, אילו פריטים יש להעביר, כמה ארגזים ושקיות, מניין ולהיכן באיזה תאריך, מחיר ההובלה וכן כל פרט שנראה לכם רלוונטי וחשוב. חוזה העבודה הוא למעשה תעודת הביטוח שלכם בכל בעיה או וויכוח שעלולים להתעורר ומניסיוני, היכן שיש חוזה מפורט, לא תהיינה בעיות מאחר וכל צד יודע ומבין מה מצופה ממנו.
עוד כמה דברים שכדאי לכם לדעת
כשזה מגיע להובלות, לרוב האנשים אין ידע מספק. בחרנו לתת לכם מספר טיפים שיעזרו לכם לבצע את ההובלה בצורה טובה עוד יותר.
וודאו שלמובילים יש ביטוח הובלות תקף. דרשו לראות את הביטוח במו עינכם. זכרו שתאונות עלולות להתרחש ואינכם רוצים שבתרחיש לא צפוי, לא יהיה מי שיפצה אתכם על נזק שעלול להיגרם. ביטוח הובלה, יפתור לכם את הבעיה ובנוסף יוכיח לכם שחברת ההובלה אכן מקצועית (או שלא).
בענף הובלות דירות, קיימת תופעה של גלגול לקוחות בין חברות שונות. נניח שהתקשרתם עם מוביל א’ וסגרתם עמו חוזה. מה שאתם לא יודעים הוא שאותו מוביל בכלל אינו פנוי ולכן הוא מעביר את ההובלה למוביל ב’, תמורת סכום כספי כמובן. כדי להימנע ממפגשים עם מובילים שלא פגשתם או שכרתם, יש לציין בחוזה שמי שיבצע את ההובלה היא החברה שפגשתם אותה בלבד.
פרט נוסף שכדאי לציין בחוזה מתייחס למספר המובילים. תשאלו את נציג המכירות, כמוה מובילים יגיעו לביתכם וציינו זאת בחוזה, כך שלא תקלעו למצב שבו אתם מוצאים עצמכם עם צוות מובילים מצומצם שיגרום לעיכובים מיותרים.
אנו בטוחים שהיערכות בשלב מוקדם והקפדה על הכללים שסקרנו, יכולים להפוך את המעבר לחוויה הרבה יותר קלה ולעתים גם זולה. קחו את הזמן הדרוש רדו לפרטים ובחרו באנשי המקצוע הטובים ביותר תוך עיגון הפרטים בחוזה מסודר שיגן עליכם במקרה הצורך.